Política de Privacidad de CieloGuard Innovations

En CieloGuard Innovations, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, en relación con nuestros servicios de instalación de sistemas de videovigilancia, integración de control de acceso, soluciones de monitoreo remoto, mantenimiento y actualización de infraestructura CCTV, y consultoría de seguridad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. El tipo de información que recopilamos depende de cómo usted interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Proporciona Directamente:
  • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos de Solicitud de Servicio: Detalles del proyecto, requisitos específicos de seguridad, información sobre propiedades o ubicaciones para la instalación.
  • Información de Comunicación: Contenido de mensajes, preguntas y comentarios que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o llamadas telefónicas.
• Información Recopilada Automáticamente:
  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y el comportamiento de navegación.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y proveedor de servicios de internet.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación y personalizar su experiencia.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y Administrar Nuestros Servicios: Procesar sus solicitudes, realizar instalaciones, proporcionar mantenimiento, ofrecer monitoreo remoto y consultoría de seguridad.
• Comunicarnos con Usted: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios y notificaciones importantes.
• Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar el uso del sitio, personalizar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas características y optimizar nuestro rendimiento.
• Marketing y Publicidad: Personalizar el contenido y las ofertas de marketing de acuerdo con sus intereses, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, en respuesta a órdenes judiciales válidas, citaciones, regulaciones gubernamentales u otros procesos legales.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CieloGuard Innovations, nuestros clientes u otros.
• Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transferencia de la empresa, su información personal puede ser transferida como parte de dicho activo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

CieloGuard Innovations

2847 Avenida El Dorado, Suite 310

Bogotá, Cundinamarca, 110221

Colombia